FAQ

返品は可能ですか?

【ホームトライアル】
お届けから7日以内であれば、室内での試着のみ・未使用 の状態に限り返品を承りますのでお気軽にお試しください。
返品をご希望の方はContactにご記入していただくか、ei.nakamura.design@gmail.comまでご連絡ください。

※タグや付属品を取り外していないことが条件です。
※ご返送にかかる送料はお客様負担となります。

売れ切れの商品は再入荷しますか?

再入荷の有無や時期は商品によって異なります。

【再入荷の確認方法】
- メルマガや公式LINEに登録していただくと、再入荷時に配信がございます。

【その他のご案内】
- 一部商品は受注生産も行っております。お気軽にご相談いただければ個別対応が可能な商品もございます。

※再入荷についてのお問い合わせは、商品名をご記入の上、ei.nakamura.design@gmail.comまでご連絡ください。

ムートンはクリーニングできますか?

【ムートンの機能性】
- 天然のムートン生地は撥水性が高いため防汚性も高く、軽い汚れは水で拭き取ることができます。
- 乾燥させる場合は褪色を避けるため日陰干しをしてください。

【クリーニング】
- 強い汚れが付着したしまった場合や、数年の汚れが溜まってしまいクリーニングをご希望の場合は、毛皮専門の技術を持つクリーニング店にお持ちください。

日本ムートン(株)でもクリーニングを行っています。
ご希望の方はei.nakamura.design@gmail.comまでご連絡ください。